Il core business di SR è rappresentato dalle attività relative a studi e ricerche. Il nostro lavoro è supportare il cliente nell’acquisizione di dati e informazioni che siano utili nei processi decisionali dei nostri Committenti, siano essi aziende pubbliche o private, che amministrazioni pubbliche.
In quanto studio di consulenza ci occupiamo direttamente dei seguenti task:
- progettazione della struttura della ricerca
- pianificazione di dettaglio della ricerca
- redazione di questionari, check-list e scalette di interviste in profondità, quando previsti dallo studio
- progettazione del piano di campionamento nel caso debbano essere svolte indagini a campione
- controlli di qualità dei dati in corso di svolgimento delle rilevazioni
- controlli di completezza e coerenza ei dati raccolti
- postcodifiche di risposte aperte, ove necessarie
- elaborazioni dei dati, sia descrittive che avanzate
- redazione di report (formato power point -slides-, o testuale – monografia -, con commenti)
- preparazione e rilascio degli output accessori (file dati, dizionari dati, note metodologiche, allegati…)
- presentazione e discussione dei risultati presso la sede del Committente.
NON ci occupiamo direttamente, invece, della somministrazione di interviste, né dell’informatizzazione del questionario in piattaforma CATI/CAWI. Ma siamo pronti a farci carico sia dell’attività di rilevazione che del servizio CATI/CAWI/CAPI, selezionando tra i nostri partner e contatti le società di field specializzate in questo campo. In questo caso eroghiamo quindi un servizio di ricerca completa “chiavi in mano“.
Le fasi della ricerca in SR
Quali-quanti, la soluzione ideale.
Ogni qualvolta possibile consigliamo di realizzare la ricerca con una metodologia quali-quantitativa, ossia combinando strumenti quantitativi (p.e. indagine a campione estensiva) con strumenti qualitativi (p.e. interviste in profondità, focus group, bulletin board, osservazioni etnografiche, …).
Tipologie di studi/ricerche più frequenti
- Ricerche di marketing
- Customer Satisfaction
- Studi trasportistici
- Studi di Brand Equity
- Ricerche precompetitive
- Analisi di benchmarking competitivo
- Studi sociologici o socio-economici